月薪30000~80000元 台北市大安區 工作經歷不拘 1天前更新
1. 協助業務員開拓市場,進行產品銷售及推廣;
2. 前往現場進行產品安裝、維修等技術支援;
3. 協調業務員與客戶之間的溝通,回答客戶的問題及解決相關問題;
1. 協助業務處理客戶所提出產品相關應用的技術問題,並提供客戶技術支援服務。
2. 協助開發新產品,在新產品上市前,進行應用和測試並支援業務所面臨的技術問題。
3. 協助業務人員在產品上的基礎知識訓練,以及提供客戶、工程師在產品使用方面的技術訓練。
4. 配合業務與客戶的需求,安裝設備與處理系統問題。
5. 協助業務人員處理不良品客訴,處理銷貨、折退讓問題以及提供售後服務。
6. 處理並改善客戶遇到的異常狀況,進而提昇客戶滿意度。
7. 提供客戶產品喜好給業務人員銷售產品作參考。
8. 整合內部資源以回應客戶相關測試的需求。
9. 撰寫產品規格書或編譯技術文件說明書。
10.執行公司所需之文件及資料,或其他由主管交辦之事項。。
<產品售後技術服務>
1. 進行例行性售後服務(如:客戶拜訪、產品狀況了解及客訴處理)。
2. 建立售後服務制度。
3. 回覆客戶應用技術的問題,提供產品技術諮詢。
4. 提供客戶技術服務,必要時外勤至客戶處安裝、檢修儀器設備。
業務支援工程師是公司業務及工程團隊之間的重要橋樑,負責協助業務員進行市場開拓、產品銷售等任務,以及支援工程師在現地進行產品安裝、維修等技術支援,是一個具有豐富學習與發展機會的職位。
歡迎對醫療產品有濃厚興趣、具備良好溝通技巧、熱愛學習及挑戰的您加入我們的團隊!
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