月薪28000~30000元 台中市西屯區 工作經歷不拘 4天前更新
1.客服信箱、粉絲團、Line@商家、消費者發問回覆、網路平台線上諮詢問題回覆及處理。
2. 平台接收訂單,退貨及更換商品的協調與管理。
3.訂單、客戶資料建檔及相關需求表格製作。
4.具備良好的電話服務意識、溝通能力及思維表達能力。
5.須熟悉Office、電話及對談互動禮儀。
6.基礎美編、攝影之工作細節。
7.學習如何與客戶應對處理客戶問題,協助處理網拍各事務。
8.負責社群日常運營、維護及管理,提升社群活躍度。
9.關注社群內成員交流內容,社群用戶需求提案整合。
※有電子商務相關經驗者優先
※具客服或行銷相關經驗為佳
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