月薪27470元 台南市中西區 工作經歷不拘 今天剛更新
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→ 每週固定培訓,上課
→ 上班時間 AM9:00-PM6:00
→ 前端協助業務詢問客人問題
→ 抗壓性不夠請勿進入
→ 客服人員顧名思義就是打電話
→ 案件有成功會有抽成
☉同行
✅定期安排聚餐 ✅當月生日壽星慶祝 ✅年終尾牙
我們的這項職務,負責的工作內容有:
.負責接聽客戶服務專線
.協助客戶訴怨解決問題。
.熟悉公司規章及客服作業流程
.傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問
.顧客意見登入
.客服人員自身意見提供,以供公司做改進
.承諾顧客之事項後續處理,相關需求表單填寫等
.定期與主管檢視顧客滿意度,並調整日後客服技巧改善及調整
.以電話或電子郵件,按預擬腳本及聯絡名冊推銷商品與服務。
.為商業銷售代表安排與買方會面。
.更新客戶資料庫以掌握每位客戶之變動情況。
.從事電話行銷訪問及其成功率之統計,並提交報告。
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