【1111通訊社記者報導】 2017/9/11
服務業早期被視為勞力密集產業，致使不少求職者興趣缺缺，究竟服務業該具備哪些條件才能吸引人才？1111人力銀行調查發現，「薪資待遇佳」、「工作環境/氛圍」及「拒絕奧客/力挺員工」成為企業能否成功搶才的關鍵。
服務業人才需求旺
從1111人力銀行資料庫數據顯示，2017年8月民生服務、百貨販售的全職工作機會與去年同期相較，不僅成長3.8個百分點，亦高於整體職缺成長率，顯示服務相關產業的人才需求熱度高於整體就業市場平均，呈現「事浮於人」的態勢。
下半年節日檔期多 企業徵聘人才提增
1111人力銀行副總經理李大華表示，隨著下半年度的父親節、七夕情人節、中元普渡及開學季，促成餐飲、零售及觀光業的營收表現，企業必須加聘人手因應龐大的消費需求，十月份也將進入百貨業周年慶檔期，以及緊接而來的中秋節、雙十連假、聖誕節及跨年商機，業者為吸睛攬客，勢必也得召募大批計時人員以提前備戰，提醒有意搶賺服務財的上班族朋友，不妨盡快投遞履歷，展現積極求職態度。
李大華補充，服務業雖然從業門檻低，但不代表求職者面試過程可以敷衍應付，進化的服務業更需嚴謹態度與知識加值，因此要成功跨出第一步，「求職爽約」絕對是大忌，許多企業採取將爽約者直接列入黑名單永不錄用，或要求人力業者給予懲處，顯示面試爽約對企業人資造成極大的困擾
1111服務業擴大徵才專區 職缺機會選擇多
為因應下半年消費旺季之人力需求，1111人力銀行特成立「服務業擴大徵才專區」(https://www.1111.com.tw/zone/service/)，蒐羅餐飲服務、百貨零售、美容美髮、觀光旅遊、醫護服務、金融服務、房屋仲介、補教文化等八大泛服務產業，包括微風集團、長榮鳳凰酒店、昇恆昌、無印良品、吳寶春食品、乾杯等，高達32萬筆工作機會，滿足求職者轉職及打工之需求，並協助廠商網羅優秀人才，促進健康友善的職場環境。
李大華建議，從事服務業需要具備觀察力、學習力及耐受力，可從中培養細膩到位的服務技巧與危機處理能力，為升遷累積個人能量，做為往後職涯晉升的職能與養分。
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資料來源:1111職場新聞
