身處在零售產業就會有人問到”我是否適合做銷售?”又因擔任HR角色也會有人問到”面試時我要怎樣推銷自己好獲得工作機會?”或是聽朋友吐槽時提到”我要怎樣說服上司採納我的意見?”
其實，大家每天都在不同的角色與情境中影響了他人且小看了自己，套一句普立茲獎得主也是《推銷員之死》知名劇作家Arthur Miller的話─”The only thing you got in this world is what you can sell. And the funny thing is that you’re a salesman, and you don’t know”，即這世上你唯一擁有的東西就是你能賣的東西(可以是有形/無形的，也可以是你自己)，然而好笑的是你沒發現你就是個銷售員。
首先，其實我們每天都在練習『影響力』、『說服力』的技巧你知道嗎?我們每天正在過各種形式與媒介去影響他人的判斷。像是在工作上，我們要做多少簡報給主管、客戶、同事?要在會議中做多少爭辯去讓人家接受我們提出的觀點?在生活上，我們也透過許多文章轉發按讚發表自己評論，也會去很多好吃好玩的地方打卡、照像讓你的朋友被你所分享的東西給吸引，其實，在日常生活中其實我們都無意識地去分享我們所知道的知識、體驗、說服好讓他人能取信我們所說的話、所提出的觀點、所擁有的專業、展現的個人價值…等，所以請不要懷疑我們人人都可以是個好推銷員!如果僅是把這項技能用在面試求職，我們只需要多一些聚焦的練習。
以下介紹說服人的ABC法與一則說故事的範本給大家做參考。期許大家都能成為擁有幹練自信作風、懂得引導他人、推銷自己並與公司維繫良好關係及互動，以達到建立個人品牌的價值。
說服人心ABC：
Attunement/調頻
也就是將自己的行為、觀點與所處環境和平共處，也可解讀為擁有『高情商(EQ)』，在透過對話、運用同理心甚至是做出策略性模仿的行為來增進對方的信任感進而有機會去做更多說服。
也就是將自己的行為、觀點與所處環境和平共處，也可解讀為擁有『高情商(EQ)』，在透過對話、運用同理心甚至是做出策略性模仿的行為來增進對方的信任感進而有機會去做更多說服。
(註：當人與人間有更為複雜的判對與互動後，我們傾向在環境中信任與你有較多同步的人，因為這意味雙方都能理解與被理解)
調頻在面試中會怎樣展現? 以豪華車面試為例，我們會希望我們的面試者注重細節，對生活有品味，因為我們賣的不只是車也是一種不同的生活的方式，如果面試者能在面試前就有些準備與調頻，有著體面打扮，無論時尚娛樂、國際時勢、汽車專業、各家競品等都能侃侃而談跟你聊，會讓面試主管覺得這人與我們想要找的人的形象契合(因為在公司內都是這種型的人)，當然會進而提升好感並增加錄取機會。
Buoyancy/浮力
國父革命經歷十次失敗才成功，所以不論是說服人買東西或是說服人改變等狀況我們都必須面對波浪般的嚴拒、推卻否決與失敗，如果你能浮在這些負面聲浪與情緒中不沉淪不振，基本上這就是一種吸引人的特質。浮力在面試中試怎樣的狀況呢?首先就是要能告訴自己自己做得到，增加正面思考的比例，用樂觀讓我們穩住腳跟，更要相信這些不如人意的事情不是永久，也不是針對個人的，我們就每次的經驗中學習改善並期望下次更好。當然，難免都會收到謝謝再連絡的信，但別忘記要對拒絕你的公司展現氣度，也給與禮貌的回應，也許將來還是會有機會能有機會共事的。
國父革命經歷十次失敗才成功，所以不論是說服人買東西或是說服人改變等狀況我們都必須面對波浪般的嚴拒、推卻否決與失敗，如果你能浮在這些負面聲浪與情緒中不沉淪不振，基本上這就是一種吸引人的特質。浮力在面試中試怎樣的狀況呢?首先就是要能告訴自己自己做得到，增加正面思考的比例，用樂觀讓我們穩住腳跟，更要相信這些不如人意的事情不是永久，也不是針對個人的，我們就每次的經驗中學習改善並期望下次更好。當然，難免都會收到謝謝再連絡的信，但別忘記要對拒絕你的公司展現氣度，也給與禮貌的回應，也許將來還是會有機會能有機會共事的。
Clarity/釐清
過往我們只是取得資訊，但現在更要能展示資訊，透過整理重要資料把最相關的最能說明狀況的呈現給人。除了整合能力外，我們還須能有問問題的能力，才能找出說服的可能性，並讓潛在議題浮出水面。(對提問有興趣不妨參閱潘德隆<<6個問題竟能說服各種人>>一書)
過往我們只是取得資訊，但現在更要能展示資訊，透過整理重要資料把最相關的最能說明狀況的呈現給人。除了整合能力外，我們還須能有問問題的能力，才能找出說服的可能性，並讓潛在議題浮出水面。(對提問有興趣不妨參閱潘德隆<<6個問題竟能說服各種人>>一書)
Pixar Pitch-好萊塢動畫式推銷法
此法好處是能簡短歸那你的重點，讓你成為一個會說故事的人。這間位於好萊塢的工作室創造了13部電影並獲26座奧斯卡獎，全球票房更高達76億美元。這間公司到底是怎麼辦到的? 除了擁有優秀技術與藝術人才外，其實在故事塑造部分是很他們重要的成功元素之一。這些你所熟知的故事其實都遵循相同的脈絡，不妨嘗試按這4個句子說下去(當然也可以用抽換字做變化)，讓你透過故事有效又具有彈性的增進你的說服力。
此法好處是能簡短歸那你的重點，讓你成為一個會說故事的人。這間位於好萊塢的工作室創造了13部電影並獲26座奧斯卡獎，全球票房更高達76億美元。這間公司到底是怎麼辦到的? 除了擁有優秀技術與藝術人才外，其實在故事塑造部分是很他們重要的成功元素之一。這些你所熟知的故事其實都遵循相同的脈絡，不妨嘗試按這4個句子說下去(當然也可以用抽換字做變化)，讓你透過故事有效又具有彈性的增進你的說服力。
1. 很久以前_________
2. 每一天__________。有一天__________。
3. 因為那樣________。
4. 到了最後________。
2. 每一天__________。有一天__________。
3. 因為那樣________。
4. 到了最後________。
如果以店長工作舉例：很久以前公司都只能沿街發放傳單或是刊登廣告來增加來店率。有一天我決定要改變作法，讓行銷與宣傳可以有更符合經濟效益又快速的方式，因為那樣我開始著手社群媒體的宣傳，到了最後我們也不用花很多心力經營這些平台就有很多客戶主動為我們做口碑行銷，並提升30%的營業額。
資料來源：1111履歷健診專區
