月薪35000~42000元 桃園市中壢區 工作經歷不拘 今天
1.執行顧客服務作業流程。(電話與線上客服)
2.能與客戶溝通與回覆相關問題。
3.顧客服務事項追踪與管理。
4.定期客訪與調查顧客滿意度,擬定相關客服SOP。
5.客戶異常問題追蹤與反饋公司。
6.客服人員行程安排及派工。
7.與顧客協調到府服務時間。
8.客服人員績效、KPI、時效統計相關報表彙整。
9.線上顧客維護與服務。
10.業務助理工作處理。
11.能配合輪班及加班者佳。
【加分特質】
1.具相關經驗經驗佳。
2.需具備良好溝通能力、思路清晰、細心。
3.具協調性與能團隊合作。
4.具線上開發或銷售經驗者佳。
展開 員工購置電腦及其他相關設備之低利貸款或補助社團補助需穿著員工制服員工在職教育訓練員工退休規劃(包括退休金及退休後之福利等)