月薪27500元 台南市南區 工作經歷不拘 8天前
-【關於翰林】-
翰林是全國最大的教育出版公司,經營範圍包括幼教、國小、國中、高中職教科書、參考書、試務及線上課程。
我們秉持【人,因教育而偉大,因學習而不凡】的理念,陪伴著一代又一代學習者成長築夢。
在翰林,我們提倡進步與成長,勇敢面對挑戰,提供更適性化的教學與學習產品,成就孩子最好的自己。
翰林2023招募網站 :
https://recruit.hle.com.tw/
翰林2022品牌精神影片:
https://www.youtube.com/watch?v=ClcfZ0iql4U&t=6s
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-【部門團隊】-
【客服部】重視每個問題,真正去了解顧客的需求!我們提供專業、優質、即時、全方位的服務,謹慎處理客戶反應的大小事,提升客戶滿意度。
工作原則:
1. 以客為尊、以誠為本。
2. 雙向思考,接收客戶的問題後,給予適當的回應及協助。
3. 感同身受的傾聽客訴,而不是急著辯解。
4. CALL 住顧客的心。
5. 團隊合作,共同努力朝目標前進。
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-【工作內容】-
*此職務工作期間為:【113 年 05 月~113年 06 月】
1. 教科書訂單掃描、核對。
2. 學校基本資料核對、新增、歸檔。
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-【關於客服部】-
我們是友善部門,成員都很有愛心、耐心。新加入的夥伴,您將不會孤單學習,因為我們會隨時給予關心及協助。相信,您很快就能融入這樣的工作氣氛,並且獲得學習與成長的機會!不要再猶豫了,快點加入我們!
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