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職缺名稱公司名稱上班地點工作經驗更新薪資待遇
- 月薪40000~75000元 台北市內湖區 1年工作經驗 4天前更新展開
1.軟體程式開發案及後續更新維護等工作。 2.線上產品功能開發、測試維護。 3.跨部門需求溝通與確認。
產假產檢假年節獎金員工生日禮金年終獎金 - 面議（經常性薪資達4萬元或以上） 台北市松山區 2年工作經驗 今天剛更新展開
SHOPLINE 全球智慧開店平台，創立於 2013 年，2014 年獲選加入矽谷 500 Startups 加速器計劃，是香港多年來第二間加入的團隊，2015 年正式進入台灣市場。SHOPLINE 是致力於協助品牌一舉創建、管理線上與線下商店的一站式智慧開店服務，提供包含網路開店、跨境電商、社群購物、 POS 系統以及 OMO 虛實整合等全通路解決方案。此外，亦有專業的顧問團隊協助品牌執行廣告投遞、市場策略建議、行銷企劃以及商店代營運等全方位的開店解決方案，助力各種規模的品牌都能扎根本地，放眼世界，實現全通路零售的版圖佈局。 目前，SHOPLINE 已協助全球超過 50萬品牌開店，包含 RELOVE、林果良品、海邊走走、京盛宇、綠藤生機、美珍香、葡吉食品、古典玫瑰園等知名品牌選用。於 2022 年度，SHOPLINE 更成功協助所有品牌用戶接觸累計超過 15 億人次的消費者，讓 SHOPLINE 成為亞太市場的行業領軍者。 發展至今，SHOPLINE 全球人數逾二千人，是橫跨香港、台北、吉隆坡、胡志明市、深圳、廣州、杭州、上海、北京、新加坡、雅加達等 11 大亞洲城市的國際化團隊，而 SHOPLINE 創新的服務與頂尖的團隊專注為品牌打造最好的產品。 SHOPLINE 保有外商的制度福利與新創公司的發展彈性，你還等什麼！歡迎對 Startup、對電商產業有熱誠的人才加入我們的頂尖團隊！ 【What you will be doing】 - 各式費用入帳、請款憑證審核、安排付款及帳務處理 - 應收開立帳單、對帳、沖帳 - 代營運帳務處理 - 零用金及信用卡帳務處理 - 固定資產帳務處理 - 執行每月關帳作業，每月各式費用估列、攤銷及科餘檢視 - 正確及有效率地溝通並回覆內部部門與外部客戶相關業務問題 - 其他主管交辦事項 【Who we are looking for】 - 積極進取、主動學習並可配合團隊合作者 - 與內部同事及客戶溝通具有耐心及高 EQ - 快速的雲端文書作業處理能力 - 可同時處理多工事務，了解工作優先次序即時回覆處理問題 - 熱衷學習新事物，正面態度面對不同的新挑戰 - 了解帳務處理正確性之重要，並嚴謹面對不二錯 - 英文聽說讀寫能力中等以上
- 面議（經常性薪資達4萬元或以上） 台北市松山區 2年工作經驗 今天剛更新展開
SHOPLINE 全球智慧開店平台，創立於 2013 年，2014 年獲選加入矽谷 500 Startups 加速器計劃，是香港多年來第二間加入的團隊，2015 年正式進入台灣市場。SHOPLINE 是致力於協助品牌一舉創建、管理線上與線下商店的一站式智慧開店服務，提供包含網路開店、跨境電商、社群購物、 POS 系統以及 OMO 虛實整合等全通路解決方案。此外，亦有專業的顧問團隊協助品牌執行廣告投遞、市場策略建議、行銷企劃以及商店代營運等全方位的開店解決方案，助力各種規模的品牌都能扎根本地，放眼世界，實現全通路零售的版圖佈局。 目前，SHOPLINE 已協助全球超過 50萬品牌開店，包含 RELOVE、林果良品、海邊走走、京盛宇、綠藤生機、美珍香、葡吉食品、古典玫瑰園等知名品牌選用。於 2022 年度，SHOPLINE 更成功協助所有品牌用戶接觸累計超過 15 億人次的消費者，讓 SHOPLINE 成為亞太市場的行業領軍者。 發展至今，SHOPLINE 全球人數逾二千人，是橫跨香港、台北、吉隆坡、胡志明市、深圳、廣州、杭州、上海、北京、新加坡、雅加達等 11 大亞洲城市的國際化團隊，而 SHOPLINE 創新的服務與頂尖的團隊專注為品牌打造最好的產品。 SHOPLINE 保有外商的制度福利與新創公司的發展彈性，你還等什麼！歡迎對 Startup、對電商產業有熱誠的人才加入我們的頂尖團隊！ 【What you will be doing】 - 開發潛在客戶、拓展市場、陌生拜訪以達成業績目標 - 根據市場及客戶需求，提供客戶最合適的解決方案 - 針對大客戶拓展，良好的現場演講與控制能力 - 定期拜訪客戶，維繫穩定客戶關係 - 獨立銷售 SHOPLINE Ecosystem - 負責產品報價、訂單處理、並處理應收帳款相關事宜 - 檢視新業務專案之報價並評估專案之預期損益 - 預估業績及目標達成 【Who we are looking for】 - 須有業務工作經驗，不怕陌生開發，有業務經驗或電話行銷佳 - 需具備高度執行力與自律能力，能獨立作業 - 良好跨部門溝通及團隊合作能力 - 良好簡報技巧及溝通能力 - 具備 Excel 數據分析經驗或統整經驗尤佳 - Mac OS系統 / Microsoft Office 【It‘d be plus if you have】 - 電子商務及倉儲物流經驗，並且能熟悉電商公司配送流程 - 具有廣泛的社會關係和物流客戶資源，有知名品牌全案服務經驗 - 文案能力強，條理清晰，邏輯能力強，善於面對壓力，良好的自我調節和自我激勵能力 - 能夠獨立進行商務談判，具備敏銳商業意識，溝通與談判技巧 - 具顧客/專案管理經驗 - 具備軟體專案管理、或企業級系統SAAS (CRM / ERP / 倉儲)知識 - 熟悉新創、電子商務、第三方物流、倉儲市場相關經驗佳 - 會使用 salesforce
- 面議（經常性薪資達4萬元或以上） 台北市松山區 3年工作經驗 今天剛更新展開
SHOPLINE 全球智慧開店平台，創立於 2013 年，2014 年獲選加入矽谷 500 Startups 加速器計劃，是香港多年來第二間加入的團隊，2015 年正式進入台灣市場。SHOPLINE 是致力於協助品牌一舉創建、管理線上與線下商店的一站式智慧開店服務，提供包含網路開店、跨境電商、社群購物、 POS 系統以及 OMO 虛實整合等全通路解決方案。此外，亦有專業的顧問團隊協助品牌執行廣告投遞、市場策略建議、行銷企劃以及商店代營運等全方位的開店解決方案，助力各種規模的品牌都能扎根本地，放眼世界，實現全通路零售的版圖佈局。 目前，SHOPLINE 已協助全球超過 50萬品牌開店，包含 RELOVE、林果良品、海邊走走、京盛宇、綠藤生機、美珍香、葡吉食品、古典玫瑰園等知名品牌選用。於 2022 年度，SHOPLINE 更成功協助所有品牌用戶接觸累計超過 15 億人次的消費者，讓 SHOPLINE 成為亞太市場的行業領軍者。 發展至今，SHOPLINE 全球人數逾二千人，是橫跨香港、台北、吉隆坡、胡志明市、深圳、廣州、杭州、上海、北京、新加坡、雅加達等 11 大亞洲城市的國際化團隊，而 SHOPLINE 創新的服務與頂尖的團隊專注為品牌打造最好的產品。 SHOPLINE 保有外商的制度福利與新創公司的發展彈性，你還等什麼！歡迎對 Startup、對電商產業有熱誠的人才加入我們的頂尖團隊！ 【What you will be doing】 - 物流運費代收款帳務處理（開立電子發票、維護客戶資料檔、帳務入帳沖帳等） - 應付帳款及固定資產帳務處理（各式費用入帳、請款憑證審核、安排付款） - 定時提醒店家繳款與催款，確認帳齡及提列呆帳 - 正確、即時及有效率地溝通並回覆內部部門與外部客戶相關帳務問題 - 每月各式費用估列、攤銷及科餘檢視 - 協助營業稅及財稅簽證查核作業相關資料編製及提供 - 其他主管交辦業務與帳務處理 【What are we looking for】 - 積極進取、主動學習並可配合團隊合作者 - 與內部同事及客戶溝通具有耐心及高 EQ - 快速的雲端文書作業處理能力 - 可同時處理多工事務，了解工作優先次序，即時回覆處理問題 - 熱衷學習新事物，正面態度面對不同的新挑戰 - 了解帳務處理正確性之重要，並嚴謹面對不二錯
- 時薪185元 台北市松山區 工作經歷不拘 今天剛更新展開
SHOPLINE 全球智慧開店平台，創立於 2013 年，2014 年獲選加入矽谷 500 Startups 加速器計劃，是香港多年來第二間加入的團隊，2015 年正式進入台灣市場。SHOPLINE 是致力於協助品牌一舉創建、管理線上與線下商店的一站式智慧開店服務，提供包含網路開店、跨境電商、社群購物、 POS 系統以及 OMO 虛實整合等全通路解決方案。此外，亦有專業的顧問團隊協助品牌執行廣告投遞、市場策略建議、行銷企劃以及商店代營運等全方位的開店解決方案，助力各種規模的品牌都能扎根本地，放眼世界，實現全通路零售的版圖佈局。 目前，SHOPLINE 已協助全球超過 50萬品牌開店，包含 RELOVE、林果良品、海邊走走、京盛宇、綠藤生機、美珍香、葡吉食品、古典玫瑰園等知名品牌選用。於 2022 年度，SHOPLINE 更成功協助所有品牌用戶接觸累計超過 15 億人次的消費者，讓 SHOPLINE 成為亞太市場的行業領軍者。 發展至今，SHOPLINE 全球人數逾二千人，是橫跨香港、台北、吉隆坡、胡志明市、深圳、廣州、杭州、上海、北京、新加坡、雅加達等 11 大亞洲城市的國際化團隊，而 SHOPLINE 創新的服務與頂尖的團隊專注為品牌打造最好的產品。 SHOPLINE 保有外商的制度福利與新創公司的發展彈性，你還等什麼！歡迎對 Startup、對電商產業有熱誠的人才加入我們的頂尖團隊！ 【What you will be doing】 1. 協助財會部門例行作業執行 - 收付款對帳核銷、對帳明細整理 - 紙本發票及文件收發 - 電子發票及銀行明細整理匯入作業 - 相關資料文件歸檔 - 其他主管及同仁交辦事項 2. 協助店家帳務相關問題處理 - 寄送對帳單、遺失賠償通知 - 授權文件資料檢核 - 遺失賠償請款發票檢核紀錄 - 回覆店家帳務查詢相關問題 【Who are we looking for】 - 具化繁為簡、解決問題能力 - 注重工作細節、做事細心謹慎、待人親切 - 不排斥重複性高事務、有良好時間管理能力（依輕重緩急安排工作順序） - 能適應並熱衷於快速成長公司的環境，喜歡面對新挑戰與學習新事物 - 高 EQ/IQ 的溝通、對應、處理問題能力 - 快速有效率的文書處理及中英打能力 - 實習期間可穩定配合一周三天且半年以上者
- 面議（經常性薪資達4萬元或以上） 台北市松山區 2年工作經驗 今天剛更新展開
SHOPLINE 全球智慧開店平台，創立於 2013 年，2014 年獲選加入矽谷 500 Startups 加速器計劃，是香港多年來第二間加入的團隊，2015 年正式進入台灣市場。SHOPLINE 是致力於協助品牌一舉創建、管理線上與線下商店的一站式智慧開店服務，提供包含網路開店、跨境電商、社群購物、 POS 系統以及 OMO 虛實整合等全通路解決方案。此外，亦有專業的顧問團隊協助品牌執行廣告投遞、市場策略建議、行銷企劃以及商店代營運等全方位的開店解決方案，助力各種規模的品牌都能扎根本地，放眼世界，實現全通路零售的版圖佈局。 目前，SHOPLINE 已協助全球超過 50萬品牌開店，包含 RELOVE、林果良品、海邊走走、京盛宇、綠藤生機、美珍香、葡吉食品、古典玫瑰園等知名品牌選用。於 2022 年度，SHOPLINE 更成功協助所有品牌用戶接觸累計超過 15 億人次的消費者，讓 SHOPLINE 成為亞太市場的行業領軍者。 發展至今，SHOPLINE 全球人數逾二千人，是橫跨香港、台北、吉隆坡、胡志明市、深圳、廣州、杭州、上海、北京、新加坡、雅加達等 11 大亞洲城市的國際化團隊，而 SHOPLINE 創新的服務與頂尖的團隊專注為品牌打造最好的產品。 SHOPLINE 保有外商的制度福利與新創公司的發展彈性，你還等什麼！歡迎對 Startup、對電商產業有熱誠的人才加入我們的頂尖團隊！ 【What you will be doing】 - 開發潛在物流供應商、拓展新市場、能陌生拜訪以滿足業績目標，提供三方多元合作模式以滿足客戶需求 - 維持並加深與現有合作夥伴的關係，定期拜訪合作夥伴，維繫穩定合作夥伴關係，與現有合作夥伴一起開創新的機會，通過每個項目建立互惠互利的長期合作夥伴關係 - 針對供應商及客戶拓展，良好的現場演講與控制能力 - 關注物流行業及競爭公司動態，制定良好的商務策略 - 多個團隊合作以實現關鍵目標 - 負責合約、產品報價、訂單處理、並處理應收帳款相關事宜 - 檢視新業務專案之報價並評估專案之預期損益 - 預估業績及目標達成 【Who we are looking for】 - 熟悉新創、電子商務、第三方物流、倉儲市場相關經驗 - 曾經有供應商管理工作經驗，不怕陌生開發，有商務開發經驗佳 - 熟悉軟體專案管理、或企業級系統 SAAS (CRM / ERP / WMS) 經驗等 - 合約閱讀能力和談判經驗 - 高度執行力與自律能力，能獨立作業 - 高 EQ / IQ 溝通與談判能力 - 注重工作細節、做事細心謹慎、待人親切 - 良好跨部門溝通及團隊合作能力 - 良好簡報技巧及溝通能力 - 具備 Excel 數據分析經驗或統整經驗尤佳 - Mac OS 系統 / Microsoft Office 【Skills required for this job】 - 電子商務及倉儲物流經驗，並且能熟悉電商公司配送流程 - 具有廣泛的社會關係和物流客户資源，有知名品牌全案服務經驗 - 文案能力強，條理清晰，邏辑能力強，善于面對壓力，良好的自我調節和自我激勵能力 - 能夠獨立進行商務談判，具備敏銳商業意識，溝通與談判技巧 - 具顧客/專案管理、業務銷售經驗 【It’d be plus if you have】 - 熟悉 Mac OS 系統操作 - 軟體使用經驗： Salesforce / Intercom / Confluence Atlassian / zendesk
- 面議（經常性薪資達4萬元或以上） 台北市松山區 3年工作經驗 今天剛更新展開
SHOPLINE 全球智慧開店平台，是提供品牌一舉創建、管理線上與線下商店的一站式智慧開店服務。 以品牌電商架站平台為核心，整合網站設計、商品管理、金物流服務以及行銷導流工具，為賣家提供簡單、好上手的架站服務，是亞洲最大的網路開店平台，此外，SHOPLINE 也提供跨境、O2O 虛實整合、POS 系統等全通路解決方案。自 2013 年創辦以來，全球已經有超過 500,000 個品牌使用 SHOPLINE 的服務成功開店，讓 SHOPLINE 成為在亞洲市場的行業領軍者。 我們保有外商的制度福利與新創公司的彈性，你還等什麼！ 歡迎對 startup 有熱誠的人才加入我們的頂尖團隊！ 【What you will be doing】 - 針對 SHOPLINE 商家銷售數位媒體廣告產品（Google、FB、LINE 及 KOL 等其他行銷相關方案 ） - 與 Planner 合作數位廣告提案，提供完整的行銷策略建議 - 與廣告優化師合作將客戶廣告活動完美執行 - 內部團隊溝通及外部廠商協調 - 了解客戶需求並提供電商相關解決方案 - 提供客戶行銷建議與相關最新技術資訊 【Who we are looking for】 - 3 年以上數位廣告業務相關經驗（必備） - 熟悉電商產業經驗及數位媒體投放經驗尤佳 - 具有業績達成策略、行銷專案企劃、業務簡報能力 - 具備陌生開發能力（服務過電商客戶經驗者尤佳）
- 面議（經常性薪資達4萬元或以上） 台北市松山區 1年工作經驗 今天剛更新展開
SHOPLINE 全球智慧開店平台，是提供品牌一舉創建、管理線上與線下商店的一站式智慧開店服務。 以品牌電商架站平台為核心，整合網站設計、商品管理、金物流服務以及行銷導流工具，為賣家提供簡單、好上手的架站服務，是亞洲最大的網路開店平台，此外，SHOPLINE 也提供跨境、O2O 虛實整合、POS 系統等全通路解決方案。自 2013 年創辦以來，全球已經有超過 500,000 個品牌使用 SHOPLINE 的服務成功開店，讓 SHOPLINE 成為在亞洲市場的行業領軍者。 我們保有外商的制度福利與新創公司的彈性，你還等什麼！ 歡迎對 startup 有熱誠的人才加入我們的頂尖團隊！ 【What you will be doing】 - 電商全媒體 Google, Meta, LINE, Criteo 控盤操作、分析、優化 - GA / 網站數據判讀與分析 - 提供電商客戶廣告策略規劃與操作建議 *加入我們後你可以了解 - 各種電商產業市場趨勢（包含但不限於流行服飾、美妝、3C、家居、食品、寵物...等） - 電商檔期規劃、SEO、網站分類 - LINE 購物、直播、社群經營、KOL 等其他行銷操作策略 【Who we are looking for】 - FB/Google 廣告投放經驗 1 年以上 - 具備電商相關經驗1年以上尤佳 - 工作細心、數字敏銳度高 - 熟 Office 軟體，精通 Excel（樞紐、基礎函數）尤佳 - 有良好口條、流暢的文字表達能力
- 面議（經常性薪資達4萬元或以上） 台北市松山區 工作經歷不拘 今天剛更新展開
SHOPLINE 全球智慧開店平台，創立於 2013 年，2014 年獲選加入矽谷 500 Startups 加速器計劃，是香港多年來第二間加入的團隊，2015 年正式進入台灣市場。SHOPLINE 是致力於協助品牌一舉創建、管理線上與線下商店的一站式智慧開店服務，提供包含網路開店、跨境電商、社群購物、 POS 系統以及 OMO 虛實整合等全通路解決方案。此外，亦有專業的顧問團隊協助品牌執行廣告投遞、市場策略建議、行銷企劃以及商店代營運等全方位的開店解決方案，助力各種規模的品牌都能扎根本地，放眼世界，實現全通路零售的版圖佈局。 目前，SHOPLINE 已協助全球超過 50萬品牌開店，包含 RELOVE、林果良品、海邊走走、京盛宇、綠藤生機、美珍香、葡吉食品、古典玫瑰園等知名品牌選用。於 2022 年度，SHOPLINE 更成功協助所有品牌用戶接觸累計超過 15 億人次的消費者，讓 SHOPLINE 成為亞太市場的行業領軍者。 發展至今，SHOPLINE 全球人數逾二千人，是橫跨香港、台北、吉隆坡、胡志明市、深圳、廣州、杭州、上海、北京、新加坡、雅加達等 11 大亞洲城市的國際化團隊，而 SHOPLINE 創新的服務與頂尖的團隊專注為品牌打造最好的產品。 SHOPLINE 保有外商的制度福利與新創公司的發展彈性，你還等什麼！歡迎對 Startup、對電商產業有熱誠的人才加入我們的頂尖團隊！ 【What you will be doing】 - 陌生拜訪、講座分享、1:1 諮詢等方式提供極佳的零售業解決方案（以銷售為導向） - 根據市場及客戶需求，提供客戶合適的解決方案 - 銷售線上開店與線下 POS 系統與 O2O 整合方案 - 負責產品報價、訂單處理、並處理應收帳款相關事宜 - 預估業績及目標達成 【Who we are looking for】 - 熟悉電子商務市場 - 具備軟體專案管理、或企業級系統 SAAS（CRM/ERP/倉儲）/ POS 銷售經驗尤佳（1-3年） - 良好跨部門溝通及團隊合作能力 - 良好簡報技巧 - Mac OS 系統 / Microsoft Office
- 面議（經常性薪資達4萬元或以上） 台北市松山區 2年工作經驗 今天剛更新展開
SHOPLINE 全球智慧開店平台，是提供品牌一舉創建、管理線上與線下商店的一站式智慧開店服務。 以品牌電商架站平台為核心，整合網站設計、商品管理、金物流服務以及行銷導流工具，為賣家提供簡單、好上手的架站服務，是亞洲最大的網路開店平台，此外，SHOPLINE 也提供跨境、O2O 虛實整合、POS 系統等全通路解決方案。自 2013 年創辦以來，全球已經有超過 500,000 個品牌使用 SHOPLINE 的服務成功開店，讓 SHOPLINE 成為在亞洲市場的行業領軍者。 我們保有外商的制度福利與新創公司的彈性，你還等什麼！ 歡迎對 startup 有熱誠的人才加入我們的頂尖團隊！ 【What you will be doing】 - 深入了解 SHOPLINE 系統功能，有效根據客戶需求建議應用操作 - 客戶關係維護，協助方案功能諮詢及續約、升級，確保客戶留存 - 針對客戶需求能精確判斷方向，並有效媒合內外部資源協助客戶 - 進行功能推廣，幫助客戶業績成長並達成功能啟用率目標 - 邀請客戶試用功能，重點收集回饋並彙整提供產品團隊優化 - 迅速判斷並處理突發狀況，高效精確的處理問題 - 每月/季親訪並簡報提供客戶功能更新及營運建議 - 每月/季績效檢討，檢視客戶目標及個人目標達成 【Who we are looking for】 - 擅長溝通談判，具備良好簡報製作及提案能力 - 具解讀數據能力，能從中分析問題或提出改善建議 - 擅長跨部門溝通，具備獨立作業執行專案之能力 - 擅長危機處理，並具備高度抗壓性、責任心 - 積極配合團隊合作，主動提出想法及建議發起討論 - 具備 2~4 年以上 Saas 產品/電商產業/客戶維護經驗 【It‘d be plus if you have】 - 具 POS 零售 / 社群行銷 / 數位行銷 / 產品行銷經驗 - 熟悉 Google Analytics, SEO, Facebook / Google 廣告投放工具 - 具專案執行 / 基礎前台設計語法修改能力（CSS, Liquid）
- 月薪35000~45000元 台北市松山區 2年工作經驗 今天剛更新展開
SHOPLINE 全球智慧開店平台，創立於 2013 年，2014 年獲選加入矽谷 500 Startups 加速器計劃，是香港多年來第二間加入的團隊，2015 年正式進入台灣市場。SHOPLINE 是致力於協助品牌一舉創建、管理線上與線下商店的一站式智慧開店服務，提供包含網路開店、跨境電商、社群購物、 POS 系統以及 OMO 虛實整合等全通路解決方案。此外，亦有專業的顧問團隊協助品牌執行廣告投遞、市場策略建議、行銷企劃以及商店代營運等全方位的開店解決方案，助力各種規模的品牌都能扎根本地，放眼世界，實現全通路零售的版圖佈局。 目前，SHOPLINE 已協助全球超過 50萬品牌開店，包含 RELOVE、林果良品、海邊走走、京盛宇、綠藤生機、美珍香、葡吉食品、古典玫瑰園等知名品牌選用。於 2022 年度，SHOPLINE 更成功協助所有品牌用戶接觸累計超過 15 億人次的消費者，讓 SHOPLINE 成為亞太市場的行業領軍者。 發展至今，SHOPLINE 全球人數逾二千人，是橫跨香港、台北、吉隆坡、胡志明市、深圳、廣州、杭州、上海、北京、新加坡、雅加達等 11 大亞洲城市的國際化團隊，而 SHOPLINE 創新的服務與頂尖的團隊專注為品牌打造最好的產品。 SHOPLINE 保有外商的制度福利與新創公司的發展彈性，你還等什麼！歡迎對 Startup、對電商產業有熱誠的人才加入我們的頂尖團隊！ 【What you will be doing】 1. 確保良好的客戶體驗，透過即時線上回覆，精準且有效率的解決客戶問題 2. 深入了解 SHOPLINE 系統及生態圈，進一步判斷客戶需求及情境提供全方位的解決方案： - 開店系統：網路開店、社群購物、O2O 整合商店建置及設定 - 核心功能：CRM 會員管理、優惠邏輯、數位行銷及數據追蹤 - 衍生服務：金流系統、倉儲物流、 ERP、CRM、數位行銷服務及應用 3. 確保產品及服務品質符合客戶期望 - 蒐集客戶建議以及功能回饋，分析彙整後透過跨部門溝通進行優化 - 精準判斷問題並能即時回報給內部技術支援團隊，確保有效溝通 - 持續以客戶角度協助內部團隊了解產品優化方向及滿意度 4. 提升客戶滿意度，降低客訴率 【Who we are looking for】 - 客戶溝通：擅長觀察溝通，能透過細微的資訊感受到對方的情緒變化或需求，靈活應對、隨機應變。 - 邏輯思考：良好的組織能力，能夠有邏輯、有架構的將複雜或多元的資訊整理的簡單易懂。 - 文字表達：良好的中英打能力，能快速有效率的將資訊整理成流暢的文字以即時訊息對話。 - 積極主動：積極參與團隊討論、主動提出問題，保持彈性能不斷學習、吸收新知，面對不同挑戰。 - 危機處理：遇到客訴或是系統突發狀況能有條不紊的釐清、應對，並能快速排出優先順序進行處理。 【Scheduling method】 - 週一到週日輪班制，需配合公司制度調整 - 09:00~18:00 - 10:00~19:00 【It‘d be plus if you have】 - 電商行銷背景經驗，例如：FB / Google 廣告投放 - 實際使用 Google Analytics / Facebook Pixel 等工具之經驗 - 具顧客／專案管理、客訴處理等經驗 - 具網路拍賣、網路平台文字及電話客服經驗 - 熟悉直播購物工具的使用或問題解決經驗 - CRM 軟體使用經驗：Intercom / Zendesk
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