時薪185~220元 台北市大同區 1年工作經驗 4天前更新
【工作內容】
➤電話服務:簡易問題排除、操作導引、訂單/產品諮詢、客訴/後送案件處理、案件追蹤、緊急/特殊案件通報...…等。
➤其他:簡易報表製作/寄送、通話紀錄校閱…...等。
➤其他主管交辦事項。
【班別說明】
➤週一至週五:09:00~18:00(午休時段依現場安排)
➤排班日需排上班4hr.~8hr.,每週排班時數需20hr.-24hr.(實際排班班別以人力需求為主)
【語言能力】
➤必備語言:粵語及中文需聽說讀寫中等以上能力。
【薪資說明】
➤時薪185-220元(依表現調整)
➤試用期結束後每月排班滿100小時並且無遲到/假曠,另有排班獎金1,000元/月。
➤試用期結束後每月排班滿100小時並當月無缺失,認證技能津貼約1,000-3,000元/月。
➤試用期結束後每月排班滿100小時並當月無缺失,另有語言津貼1,000元/月。
【必要條件】
➤需高中職以上畢業。
➤基本文書處理與中文輸入30字/分以上。
➤具有抗壓性及高度服務熱忱,良好的溝通協調能力及主動積極學習之態度。
【教育訓練】
➤教育訓練為期1個月,訓練認證通過即可輪值。(實際受訓詳情由面試主管說明)
【試用期】
➤試用期為三個月,期間評量項目為專業知識、服務技能、系統操作、出缺勤、學習/應變能力......等。
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