月薪27470~40000元 桃園市中壢區 1年工作經驗 4天前更新
1.了解顧客問題及車況,確認將進行的保養及維修項目。
2.回覆客戶應用技術的問題,提供產品技術諮詢。
3.進行例行性售後服務(如:客戶拜訪,產品狀況了解及客訴處理)
4.進行例行維修服務檢查是否完成(如:更換機油/潤滑油及調校車輛等)
5.逐項檢查檢修清單內的重要零件,以確保檢修的完整性(如:皮帶/軟管/轉向系統/火星塞/煞車與供油系統/輪胎軸承等)
6.依售後服務制度,執行客戶關懷及聯繫。
7.接聽客服電話,回應並處理產品客訴抱怨。
(依學經歷不同、有無證照敘薪;工作獎金另計)
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