月薪42000~50000元 台中市烏日區 3年工作經驗 1天前更新
1. 公司設備及產品操作了解及技術指導
-針對公司銷售設備進行操作手冊之編寫。
-對相關部門做相關銷售產品的技術培訓。
-熟悉公司作業流程、產品或業務上所需之相關工程知識。
-具備高度產品及技術專業知識。
2. 國內外機器設備裝機售後服務、客戶教育訓練
-對客戶提出的技術問題及時回應並給予解決方案。
-技術相關的諮詢服務。
-進行例行性售後服務(如:產品狀況了解及客訴處理)。
-回覆顧客應用技術的問題、回饋給相關單位 ,並提供產品技術諮詢。
-於公司規定內完成答應客戶之事項,並客戶不會因此問題未完成而再次尋求協助或未處理而來電。
-將顧客反應之問題及維修產品及狀況登入,促成產品規格修正或服務流程之改進,最後成為公司歷史資訊。
-處理日常客服事務、設備檢測故障排除。
-客戶樣本測試、客戶來廠驗機、客戶端交機。
3. 機器組裝
4. 主管交辦事項
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