月薪32000元 新北市萬里區 3年工作經驗 3天前更新
1. 負責接聽客戶服務專線,並協助客戶訴怨解決問題。
2. 接聽客戶查詢、異動、申請電話、客戶諮詢服務、客戶訂單受理、處理客訴問題、客戶售後服務
3. 電話詢問顧客意見,及客服人員自身意見提供,以供公司做改進
4. 門市行銷和點貨等例行事務之執行
5. 聯繫寵物主人,理解意願與需求後,協助規劃寵物喪禮的細節,如地點、音樂、儀式內容等。執行寵物遺體的收集、運送、修復和保管;安排寵物的火化。
協助寵物主人面對失去寵物的悲傷和憂傷,提供心理支持和安慰。
6.安排接體員接體時間和前往指定地點接體,後續追蹤。
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