月薪34000~38000元 台南市中西區 2年工作經驗 1天前更新
●櫃檯接待、辦理旅客入住與退房手續。
●旅客住宿房間安排及帳務處理,如:訂房、住房收款、核帳、結帳等。
●提供當地旅遊諮詢,並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。
●電話接聽並提供相關服務、傾聽並處理旅客的問題。
●具電腦文書操作技巧及行政事務處理能力可配合輪班。
●具良好溝通協調能力及跨部門溝通技巧。
●基本客訴處理,現場危機處理突發狀況應變。
●協助新進同仁在職訓練。
●完成上級主管交辦事項。
#具飯店客務組長/主任一年以上管理經驗。
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