1. 接聽手機產品之080客服專線之維修問題諮詢及滿意度調查
2. 協助客戶線上操作、故障排除及維修保固等服務
3. 文字客服(FB,Line@,APP留言板...等)
4. 活動資格審核
5. 線上訂單處理(退換貨)
6. 主管交辦之文書作業處理
【特殊加分經歷】
曾於通訊行、手機維修/銷售相關工作經驗，或於資訊/資管相關科系畢業，且具備對3C產品熟悉有熱忱、擅長解說服務及障礙排除的能力！
【具備人格特質】
細心、有耐心、邏輯清楚、喜歡與人溝通。
【本職缺最佳優勢】
1. 工作地點位於高雄市中心，交通便利，享勞健保及勞退新制、職前線上訓練、個人完整職訓。
2. 升遷順暢：本公司承接BPO企業委外客服營運管理，擁有超過50個各種型態的客服專案，涵括：公部門（如縣市政府1999、勞動部、內政部等）及企業（如：台灣高鐵、華碩、證交所、信義房屋、白蘭氏、可口可樂等），透過透過多元學習、專案輪調，並舉辦各項培訓活動（關鍵職能與管理技能），提升個人專業視野，增加競爭力，並定期考核人員表現，晉升機會多，歡迎有志從事客服相關產業者加入我們。
※職涯藍圖：客服專員＞客服督導＞客服主任＞客服副理＞客服經理＞部門主管
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