月薪27470元 台南市中西區 工作經歷不拘 3天前更新
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→ 每週固定培訓，上課
→ 上班時間 AM9:00-PM6:00
→ 案件專人評估
→ 客戶追蹤
→ 協助客戶訴怨解決問題
→ 高專案獎金
☉同行
✅定期安排聚餐 ✅當月生日壽星慶祝 ✅年終尾牙
我們的這項職務，負責的工作內容有：
．負責接聽客戶服務專線
．協助客戶訴怨解決問題。
．熟悉公司規章及客服作業流程
．傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問
．顧客意見登入
．客服人員自身意見提供，以供公司做改進
．承諾顧客之事項後續處理，相關需求表單填寫等
．定期與主管檢視顧客滿意度，並調整日後客服技巧改善及調整
．以電話或電子郵件，按預擬腳本及聯絡名冊推銷商品與服務。
．為商業銷售代表安排與買方會面。
．更新客戶資料庫以掌握每位客戶之變動情況。
．從事電話行銷訪問及其成功率之統計，並提交報告。
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