月薪27470~60000元 高雄市苓雅區 工作經歷不拘 5天前更新
1. 協助客戶對於商品價格的查詢及報價相關的問題
2. 負責部門相關文件之整理,建檔以及追蹤,於有效時間內回覆顧客信件
3. 出貨單、訂單之處理及整理
4. 顧客連絡資料整理
5. 協助業務人員處理銷售業務相關之公司內部行政作業
6. 定期提供業務銷售狀況報表,供業務人員或部門主管參考
7. 主管交辦事宜或部門後勤支援
8. 完成業務主管其他交辦事項
9. 對名單客戶進行電話訪問來推廣銷售商品及服務解說
10. 向主管回饋市場反應現況與建議做法
11. 顧客問題反應及處理
12. 與客戶維持良好關係,做好顧客關係管理
13. 提供顧客最新商品訊息
14. 建立、記錄並維護顧客資料
15. 負責接聽客戶服務專線,並協助客戶訴怨解決問題。
16. 電話詢問顧客意見,及客服人員自身意見提供,以供公司做改進
17. 接聽客戶查詢、異動、申請電話、客戶諮詢服務、客戶訂單受理、處理客訴問題、客戶售後服務
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