月薪28000~28000元 台東縣台東市 工作經歷不拘 2天前更新
1. 負責處理YouTube、Facebook、Instagram、Line、蝦皮等多項 社群平台的客戶服務及處理解決客訴問題。
2. 協助處理及追蹤客戶反饋,提供產品相關資訊、協助解答客戶查詢。
3.配合公司行銷活動、進行電子郵件與簡訊推播服務。
4.紀錄客戶服務之相關資訊於系統/表單中,向相關人員反應客戶需求。
5.持續優化客戶使用體驗,提升客戶滿意度,並提供具體建議以改進服務品質。
6.具服務熱忱、有良好的文字表達能力。
7.完成其他主管交辦的相關事務。
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