面議(經常性薪資達4萬元或以上) 屏東縣滿州鄉 3年工作經驗 1天前更新
1. 負責執行客務營運方針,督導管理客務單位之營運作業。
2. 負責督導客務:櫃檯、服務中心、訂房等各組別營運管理工作。
3. 負責督導客房鑰匙之核發、控制及保管。
4. 負責客戶抱怨之來函與電話,和及時處理現場之抱怨事件。
5. 負責擬訂客務新進人員及在職培訓計劃,以提升各單位之工作效率與服務品質。
6. 負責客務人員排班、休假,年度員工考核,及新進人員之甄試。
7. 督導客務每日流程運作及處理客務現場訂房狀況
8. 執行部門教育訓練
9. 執行上級交辦事項
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