【WFH在家工作防疫系列】在家上班更要注重工作溝通！這幾點你做到了嗎？

目前台灣已經有相當多企業因為疫情的因素採取分組在家上班，或全部在家上班(WFH)，但很多人所擔心的(同時也是老闆們所擔心的)，就是在家工作會不會因為氛圍不同，反而放鬆下來，讓成效變更差了呢？

其實在家工作，反而需要更加的注重工作效率及溝通，別忘了，我們只不過是換個地點，但依然在工作中，而且當我們將溝通效率進一步提升之後，說不定會讓你有意外的收穫喔！

第一點：明確的工作負責分工

在家工作有個重點，就是要有明確的工作分工及目標，每個人、每個部門要有明確的目標(Objectives)以及關鍵結果(Key Results)，也就是所謂的OKR目標管理。

且盡量每個項目、每個會議都要有單一的負責人去主導，不要太多人重覆做同一件事情，尤其是大家都在家工作的情況之下，彼此之間不容易主動溝通，反而容易導致大家互相做白工，或是互相推卸責任的狀況出現。

第二點：即時與定時回報

由於大家都在家上班，老闆或主管已經不可能隨時走過去你旁邊問你的工作進度了(即使他住你家隔壁)，因此你自律性的即時與定時回報工作進度變得相當重要。

每個工作天，自己(或是與部門主管/老闆)制定幾個進度回報時間，時間一到，就一定得回報目前的工作進度，好確保你的工作有在進行，即使進度落後也必須回報讓團隊得知，自己則要盡快將進度追上。

如果是較急迫的專案事項，則需要即時性的回報進度，讓你的主管或老闆隨時掌握目前的狀況。

第三點：遇到問題用通話的方式溝通

在工作上難免遇到問題與狀況，但因為大家都在家工作，有時候不見得能夠即時看得到訊息或收得到信，此時就會建議直接使用電話或LINE等等的方式，直接通話來溝通討論問題，會比用訊息討論來得即時。

但如果已知對方有一些特殊狀況(比如說在家幾點就是要煮飯顧小孩之類的)，則可以事先與對方溝通好能夠通話的時間，在可通話的時段與對方連絡討論事項。

第四點：自訂工作完成時間

當你接到工作任務時，最好盡快的預估自己能夠完成的時間點，並將預估的時間點回報給主管或老闆，尤其是在回訊息的時候，最好主動的回報說「預計何時之前可以準備好」或是自訂時間節點回報進度。

另外在回覆時也提供大家一個小技巧，當你在回覆老闆或主管訊息時，「好的」或是「收到」，會比單純回個「好」或「OK」來得讓對方感受好得多。

小總結

比起被動式的被詢問，主動式的回報，能讓雙方的感受更好，也能加強在家工作的信任感。

或許慢慢的你會發現，掌握上面的溝通與工作技巧之後，你的工作效率變得更好了，工作能夠更早完成，加上你是在家上班(WFH)，扣除來回的通勤時間，令人暴走的塞車路段、捷運火車沙丁魚，你可以有更多的時間運用，但千萬切記！現在是疫情期間，你在家工作提早把工作做完可不是要讓你跑出去玩的，請乖乖宅在家裡，一起控制疫情，守護台灣！

以上就是這一次的WFH在家工作溝通篇，1111南台灣還會再陸續分享更多與在家工作有關的實用文章，我們下次見囉！

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