月薪35000~45000元 新北市五股區 工作經歷不拘 1天前
1.釐清、分析客戶使用產品的技術問題並反饋給內部相關團隊,協助產品開發、溝通規格
2.與業務協作,掌握客戶在各階段的產品使用問題
3.根據客戶需求,提出相對應的解決方案、產品資訊與應用
4.編寫與紀錄技術文件、產品數據等相關文件
5.教導及協助客戶使用產品、問題排除及交換意見
6.進行例行性售後服務
7.處理並改善客戶遇到的異常狀況,進而提昇客戶滿意度
8.客戶品質問題處理,並參加客戶品質會議
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