月薪40000~50000元 台北市中正區 工作經歷不拘 1天前
*請注意:此為正職工作,且依個人理解吸收能力需要投入心力&時間學習,不建議做為兼職或另有接案工作者投遞!
【工作內容】
- 熟練掌握工作相關知識, 即時且準確的受理客戶需求,並在規定時間內快速高效解決用戶問題,以提升客戶滿意度/黏著度。
- 協助後端工程師解決客戶問題,提供客戶第一線即時障礙排除之應用程式技術支援。
- 透過用戶回饋,主動發現歸納並驗證潛在問題,將問題傳遞給相關部門追蹤後續進度,或提出有效建議,協助業務優化。
- 處理突發事件及主管交辦事務。
【徵求條件】
- 具備文書處理能力。
- 善於溝通協調、思路清晰、應變靈活、能快速釐清用戶問題。
- 責任感且獨立性強、情緒管理佳、較強的抗壓能力。
- 能接受一個月公司大約8天/2小時加班。
- 依公司規定輪休、而非固定休假日。
請斟酌自身情況投遞履歷:
◎ 我們擁有彈性上班時間,但沒有時間觀念,經常遲到早退者恐不適合
◎ 我們擁有自在的工作環境、充分授權的主管,不懂得自我管理者恐不適合
◎ 我們給予同仁舞台發展,如無法對準職涯規劃、太常換工作者恐不適合
◎ 我們擁有友善的環境,同事互相幫助,喜歡美食享受的歡迎來面試哦
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