工作內容:
1.管理貴賓廳部門的所有運作
2.对部门员工进行培训
3.制定客戶服務計劃,讓客戶能得到優質服務
4.安排部門員工之工作分配
5.與博企和合作夥伴溝通協調
6.有足够的经验处理客人的投诉,使客人得到滿意解決
7.对晋升或者问题员工进行面谈
職位要求:
1. 大學程度或以上,懂英文者,有相關3年以上相關管理工作經驗者優先考慮。
2. 有一定的培训能力及溝通技巧, 能妥善的处理客诉。
3. 了解行业竞争。
4. 有团队凝聚力,责任心。
5.对部门的管理能制定相关的规章制度,完成监管。
6.了解EXCEL,PPT相关办公软件。
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